CONDITIONS DE RÉSERVATION
Ces règles régissent la procédure concernant les modalités de réservation ainsi que l’utilisation des villas, des maisons, des "Masserie" (ou fermes) et des B&B offerts par Puglia Portfoglio destinés à de courts séjours touristiques.
Puglia Portfoglio agit en tant qu’agence médiatrice mais aussi comme mandataire des propriétaires des logements disponibles. Mais en aucun cas, elle ne pourra être considérée comme partie du contrat.
RÉSERVATION ET MODALITÉS DE PAIEMENT
En cliquant sur le bouton "RÉSERVER MAINTENANT", le client pourra choisir une ou plusieurs propriétés parmi celles qui sont affichées en vert sur le calendrier en ligne. Les autres utilisateurs ne pourront pas sélectionner la ou les propriété(s) déjà choisie(s). Les sélections seront indisponibles pendant 48 heures, période pendant laquelle notre équipe enverra au futur client un mail de confirmation ainsi que les détails pour le paiement des arrhes. Dès réception de notre mail de confirmation, le client disposera de 48 heures supplémentaires pour effectuer son paiement par virement bancaire. Les paiements par carte de crédit sont également acceptés (via Paypal). Cependant, nous devons vous facturer des frais de service correspondant à 2% du montant envoyé.
Dès acceptation du règlement de la réservation, notre équipe enverra au client une copie du contrat de location. Attention: le solde devra être réglé au plus tard 45 jours avant le début de la période de séjour.
Tout solde non payé entraîne la résiliation du contrat ainsi que la perte des arrhes versés.
En cas de réservation survenue 45 jours avant l’arrivée, le règlement devra être effectué par virement unique s’élevant au montant total de la location.
ANNULATION
En cas d’annulation de réservation, le client devra obligatoirement adresser sa demande par fax (+39. 0832 1830437) ou email: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..
Par conséquent, les pénalités seront appliquées selon les règles suivantes:
- Annulation effectuée 90 jours avant le début du séjour, il sera retenu 35% des arrhes versés;
- Annulation effectuée entre le 90e et le 60e jour avant l'arrivée, il sera retenu 50% des arrhes versés;
- Annulation effectuée entre le 60e et 45e jour avant le début du séjour, il sera retenu 100% des arrhes versés;
- Annulation effectuée moins de 45 jours avant le début du séjour, aucun remboursement ne sera effectué au client (ni arrhes, ni solde location).
PRIX
Les coûts sont indiqués en euros et les paiements devront être effectués dans cette devise. Le prix de la location comprend toutes les mentions contenues dans la fiche descriptive. Tout service supplémentaire non prévu au contrat ne sera pas pris en charge.
DÉPÔT DE GARANTIE (CAUTION)
Il sera demandé au client un dépôt de garantie. Le montant de ce dépôt de garantie sera fixé par Puglia Portffoglio et dépendra de la propriété que le client aura choisi. Le dépôt et les arrhes devront être réglés en une seule fois et à la même date et heure à l'arrivée de celui-ci (de préférence en espèces).
ARRIVEES ET DEPARTS
La remise des clés et de la propriété est prévue entre 16h30 et 19h30. Il peut être convenu d’un autre horaire à l’avance avec le proprétaire ou Puglia Portfoglio. Un état des lieux sera effectué au départ du client, il lui sera remis le dépôt de garantie si les conditions prévues au contrat ont été respectées.